Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas Colorimetría Clara, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: 'Siscu Cano'
- NIF: 36528793D
- Domicilio: 'Mallorca 609 08026 Barcelona'
- Correo para temas de privacidad: [email protected]
No estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos. Puedes enviar cualquier consulta sobre privacidad al correo anterior.
2. Lo más importante, en pocas líneas
- Tu foto no sale de tu navegador. La analizamos en tu propio dispositivo. No la subimos a nuestros servidores ni la guardamos.
- Al servidor solo llegan números: los valores de color medidos en tu piel, tus ojos, tu pelo, tus labios y el folio, indicadores de calidad de la foto y tus respuestas al cuestionario.
- No hay cuentas de usuario. Tu análisis vive en una dirección web con un identificador aleatorio que solo conoces tú.
- No identificamos a nadie ni tratamos datos biométricos.
- Borramos los análisis a los 30 días si no se pagan y a los 12 meses si se pagan.
3. Qué datos tratamos
3.1 Tu foto: solo en tu dispositivo
La foto que haces o subes se procesa en tu navegador: allí se detecta la cara y el folio, se corrige la luz, se mide el color y se dibuja el drapeado. La foto no se envía a ningún servidor nuestro.
Para que puedas ver el drapeado al volver de la página de pago, tu navegador guarda la foto corregida y las zonas medidas en el almacenamiento local de tu dispositivo (IndexedDB) durante 24 horas como máximo. Después se borran automáticamente. Puedes borrarlas antes desde la propia página o borrando los datos del sitio en tu navegador. Nosotros no tenemos acceso a ese almacenamiento.
3.2 Datos del análisis
Para guardar tu resultado y permitir el pago, tu navegador envía a nuestro servidor solo esto:
- valores numéricos de color (CIELAB y LCh) de piel, iris, labios, pelo y folio;
- indicadores de calidad de la foto (por ejemplo, nitidez, sombra o si había folio);
- tus respuestas al cuestionario, incluida la indicación de si llevas maquillaje o el pelo teñido;
- el resultado: estación principal, segunda candidata, confianza y los valores de valor, croma y temperatura;
- si votas en el drapeado qué color te gusta más, el voto se guarda de forma anónima (solo estación, tipo de color y voto) para mejorar el método.
Estos datos no incluyen tu nombre ni tu imagen. Aun así, los tratamos como datos personales, porque se asocian a un análisis concreto y, si pagas, a tu correo.
3.3 Por qué no tratamos datos biométricos
Según el RGPD, una foto solo es un dato biométrico de categoría especial cuando se trata con medios técnicos que permiten identificar o autenticar a una persona de forma única (artículo 4.14 y considerando 51). Nosotros no creamos plantillas faciales, no comparamos caras y no identificamos a nadie: localizamos la cara solo para saber dónde medir el color, y eso ocurre en tu dispositivo. Tampoco inferimos ni guardamos la etnia, el origen ni ningún otro dato sensible.
3.4 Datos de la compra
Si compras el informe completo, el pago se hace en la página de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Stripe te pide el correo electrónico y los datos de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Stripe nos comunica tu correo electrónico, el importe, la fecha, el estado del pago y los identificadores técnicos de la operación. Usamos tu correo para enviarte el enlace al informe y para atender reembolsos y reclamaciones. También guardamos la versión de las condiciones aceptadas y la confirmación de tu consentimiento para la entrega inmediata.
3.5 Redacción opcional con inteligencia artificial
Después del pago, la explicación de tu informe puede redactarse con ayuda de un modelo de inteligencia artificial.
En ese caso enviamos al proveedor de IA solo:
- los valores numéricos de color y el resultado del análisis;
- hasta cuatro recortes pequeños de 64 × 64 píxeles de la mejilla, el iris, el pelo y el folio, comprobados para que no contengan ojos completos, nariz ni boca.
Nunca enviamos tu cara entera. Los recortes no permiten identificarte. El proveedor actúa como encargado del tratamiento y no puede usar estos datos para entrenar sus modelos. Nosotros no guardamos los recortes: se generan en tu navegador, se envían una sola vez y se descartan.
El texto resultante se marca como «redactado con ayuda de IA». Si la IA falla o no está disponible, recibes el texto estándar.
3.6 Datos de contacto
Si nos escribes, trataremos tu correo y lo que nos cuentes para responderte.
3.7 Datos técnicos
Cuando visitas la web, el servidor recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Los usamos para servir la página y proteger el servicio frente a abusos (por ejemplo, para limitar el número de peticiones desde una misma dirección). Los registros técnicos se conservan un máximo de 30 días.
Si activamos la medición de visitas, usaremos Plausible Analytics, que no usa cookies y solo ofrece estadísticas agregadas sin identificar a nadie.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Calcular y mostrarte el resultado gratuito | Datos del análisis | Prestarte el servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD) |
| Generar y entregarte el informe completo y enviarte el enlace | Datos del análisis y correo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Redactar la explicación con IA, si se aplica | Valores de color y recortes no identificativos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar pagos, reembolsos y reclamaciones | Datos de la compra | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos mínimos de la compra | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a tus consultas | Datos de contacto | Tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, el contrato (art. 6.1.a y b RGPD) |
| Mejorar el método con votos anónimos y estadísticas agregadas | Votos del drapeado, datos técnicos | Interés legítimo en mejorar el servicio y mantenerlo seguro (art. 6.1.f RGPD) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles comerciales.
Sobre el cálculo automático
La estación se calcula con un programa de reglas fijas, sin intervención humana. Es una estimación orientativa sobre colores de ropa y maquillaje: no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa en el sentido del artículo 22 del RGPD.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Foto y zonas medidas (solo en tu navegador) | 24 horas como máximo, en tu dispositivo |
| Análisis sin pagar | 30 días desde su creación; después se borra automáticamente |
| Análisis pagado, informe y correo del pedido | 12 meses desde el pago; después se borran automáticamente |
| Datos contables mínimos (importe, fecha, identificadores de Stripe) | Bloqueados durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, solo para esas obligaciones |
| Recortes enviados a la IA | No los guardamos |
| Votos anónimos del drapeado | Sin plazo, porque no se asocian a ninguna persona |
| Correos de contacto | El tiempo necesario para atenderte y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades |
| Registros técnicos del servidor | 30 días |
Puedes pedirnos que borremos tu análisis antes (apartado 8).
6. Quién más trata tus datos
Contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Limited | Procesamiento de pagos | Irlanda (UE) |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Envío del correo con el enlace al informe | Francia (UE) |
| OVH SAS (OVHcloud) | Alojamiento del servidor y la base de datos | Francia (UE) |
| Anthropic (solo si se usa la redacción con IA) | Redacción de la explicación del informe | Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo |
| Plausible Insights OÜ (solo si se activa la analítica) | Estadísticas de visitas sin cookies | Unión Europea |
| Cloudflare, Inc. (solo si se usa) | Red de distribución y protección frente a ataques | Global, con cláusulas contractuales tipo |
Stripe también trata algunos datos como responsable independiente, por ejemplo para prevenir el fraude. Puedes consultar su política en stripe.com/es/privacy.
Solo comunicaremos datos a autoridades públicas o juzgados cuando una ley nos obligue.
7. Transferencias fuera de la Unión Europea
Guardamos los datos del análisis en servidores de la Unión Europea. Si se usa la redacción con IA, los valores de color y los recortes no identificativos viajan a Anthropic en Estados Unidos, al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Stripe puede transferir datos a empresas de su grupo fuera de la UE con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.
Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Como no hay cuentas, para localizar tu análisis necesitamos su dirección web o, si has pagado, el correo con el que compraste. No te pediremos copia del DNI salvo que tengamos dudas razonables sobre tu identidad.
Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), identificadores de análisis aleatorios de 128 bits, validación estricta de los datos que llegan al servidor, acceso restringido a la base de datos y borrado automático al vencer los plazos. El diseño más importante es el más sencillo: la foto no llega a nuestros servidores.
Ten en cuenta que cualquiera que tenga la dirección web de tu análisis puede verlo. Compártela solo con personas de confianza.
10. Menores de edad
El test gratuito es para mayores de 14 años, la edad a partir de la cual la ley española permite consentir el tratamiento de los propios datos (artículo 7 de la LOPDGDD). La compra del informe completo, incluida la redacción con IA, está reservada a mayores de 18 años, que lo confirman con una casilla antes de pagar. No pedimos fotos que guardemos, no creamos perfiles y no valoramos el aspecto de nadie.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo por una compra, te avisaremos.
Última actualización: 09/11/2026